世界是平的 Outsourced

一年當中最瘋狂的荷麗節 Holi

類　　型：跨文化喜劇片
國 家：美國
製　　片：湯姆葛萊（Tom Gorai）
導　　演：約翰傑夫考特（John Jeffcoat）

主　　演：賈許哈彌頓（Josh Hamilton）、阿耶莎達爾克（Ayesha Dharker）

英文原片名為「外包」(Outsourced)，探討的正是全球經濟化下企業外包的問題。電影主角是一名美國人陶德，公司在降低成本的考量下，將客服中心遷往工資低廉的印度，陶德心不甘情不願的前往當地，去訓練承包的銷售公司員工，教他們如何以美國方式工作及說話。然而，孟買的混亂、街童的乞討、名字被唸成「蟾蜍」、旅館牆壁畫滿印度《愛經》、遇到荷麗節時全身被丟滿彩粉、上廁所得用「左手」清理、麥當勞變成「麥當佬」等等因文化差異而發生了許多有趣的喬段。

目前「外包」現象已經成為常態，印度逐漸成為美國許多電話網路銷售公司的客服中心，很多印度人飛往美國接受專業訓練，之後再飛回印度，以比美國人還要少過一半的薪水，取代美國人做同樣工作內容，這激起導演的創作靈感：「為什麼我們不送一個美國人到印度，去訓練他自己的接班人呢？這會是一個非常有話題的電影，所有人都會得到共鳴！因為文化撞擊時總會產生許多有趣好玩、啼笑皆非的事。」

我們大概無法想像，自己的工作可能會被遠在地球另一端的陌生人搶走！但這卻是21世紀全世界上班族都會遇到的重要課題，特別是正崛起的中國與印度，大量的就業人口、超低廉的工資及流利的英語能力，使得許多全球性的大型企業在成本壓力下，選擇將部份工作外包出去，因此造成了各個國家上班族的失業問題。作者提摩西費里斯在他的書中"一週工作4小時晉身新富族"中也大打工作外包印度的運動。工作外包這是個全球的現象，不過也可藉著本片更加了解印度的文化。

沒想到兩個世紀前大家還在說"世界是平的"，老掉牙的西方故事，到了21世紀竟用另一種方式證明了"世界是平的"!!想想中文的片名還真有意思，充分表達了就地球村的另類說法! 我所知的印度，他們的中產階級開始復甦，為擺脫種性制度的陰影、嚮往更自由的西方世界，中產階級的印度人吃苦耐勞，幾乎不計酬勞的拼命工作，任勞任怨又不失幽默的民族，是個充滿了生氣的新興國度。